网络信任的组成和基本特征-成都软件公司

(一)概念阐释

1. 线上人际信任

指互不相识的陌生人在明知存在风险的情况下，仍然坚信对方能够完成委托给自己的任务并全身心投入的投注行为。

2. 线上人际信任关系

它是指在网络交互过程中，以相互信任为基础，在委托信任、接受信任、履行信任义务的过程中建立和发展的互动和相互影响关系。网络上的人际信任关系贯穿于网络成员的互动过程，是一个动态的协商过程，涉及到行为主体的认知和判断。

网络信任构成要素与基本特征

(二)网上人际信任关系的构成要素

一、网络人际信任关系主体

最简单的信任关系包括两个参与者： principal 和trustee。网络人际信任关系的主体也由最基本的信任关系、受托人和受托人组成。信托关系的委托人是信托行为的发起人和发起人，即期望通过委托对方使对方实现其所托付的某种愿望的个体；而信托关系的受托人是信托行为的受托人。指针也是委托方所委托的义务和责任的承担者。委托的授予是委托方采取行动的前提。个人通过接受或拒绝委托方的信托委托来决定未来信托关系的走向。正如科尔曼所说，委托人和信托受托人都是有目的的行为者，其目的是满足自己的利益。对于网络人际信任关系，受托人之所以将信任托付给他人，是为了获得他人的情感安慰和满足，并通过他人的信任，不断巩固自己的网络角色，完成自我的网络呈现；受托人之所以接受他人的信任，主要是因为通过他人的认同，个体自身的网络角色得以实现，个体通过他人的认同完成网络自我身份的认同。

在网络人际信任关系中，信任主体具有与现实社会截然不同的特征。在现实社会中，人际信任关系的主体是真实的社会成员，是看得见、摸得着的；而在网络社会中，人际信任关系的主体不再是对方知晓大部分真实信息。它不是一个真实的个体，而是一个根据个体意愿，通过虚拟技术创造出来的新角色个体。网络成员无法理解彼此扮演的其他角色。信任关系的主体变成了两个代号，每个代号都被赋予了不同的角色特征。（ID）。在现实社会中，个体是信任分析的基本单位（郑业夫，2003），而在网络社会中，ID是信任分析的基本单位。网络中的人际信任是在ID之间产生的，是一个ID对另一个ID的信任。每个ID都被其用户赋予了不同的角色特征，但这并不意味着它可以代表其用户的真实角色属性。 ID之间是平行的，即使是同一个用户的同一个ID，也不可能像现实社会那样，从个体所扮演的不同角色来推动整体。每个ID代表一个信任主体的存在，但仅限于此，只能代表自己。

二、网络人际信任关系的对象

人际信任关系的客体是指信任主体以外的那些对人际信任关系有重大影响的客观事物。它通过作用于主体对信任关系施加自身的影响(Rotter, J. B. 1971)。在现实社会中，人际信任关系的客体通常由外部制度环境和社会规范、社会道德约束、信任主体当时的情境特征三部分组成。在网络空间中，由于模仿和IK名称的特点，前两者的作用被大大削弱，网上人际信任关系的对象主要是指特定的网络情境。虽然网络情况对网上人际信任关系的影响也很有限，但信任双方对情况的相互了解是网络互动得以延续的保障，也是建立和维持的基础信任关系，因为对情况的认可是对共同规则的肯定和接受（Wrightsman, L S. 1992）。此外，不同的网络情境会产生不同类型、不同程度的人际信任关系。

网络交互中的人际信任关系是在每个有限的网络空间中产生的，不同的网络空间具有不同的情况并赋予其不同的意义，最终形成一系列有限的、相互关联的空间意义域。(三)网上人际信任关系的基本特征

网络空间的独特属性决定了制度信任和道德信任对人际信任关系的影响较弱；信任关系主体之间的部分人格接触和互动决定了网络人际信任关系是一种部分信任关系；而信任主体在现实与虚拟之间的转换决定了网络人际信任关系是一种虚拟的现实，是现实意义向虚拟的生成。

1.制度信任和道德信任对人际信任关系的弱影响

在一般社会学研究中，信任根据信任对象的不同可分为系统信任和个体信任两种类型，又根据信任基础的不同进一步细分为关系型信任和特质型信任。和基于过程的信任。此外，还有一种信任。这就是道德信任（Durkheim, Emile, 1984）。在网络交互过程中，制度信任和道德信任很难像在现实社会中那样发挥重要作用。网络空间中的人际信任关系主要是依靠个人信任发展起来的。

这是因为，如果按照现实世界的运作方式，此时此刻身处网络空间，周围都是陌生人，我们往往需要依靠强大的稳定

的社会制度来取代个人之间的信任.借着系统信任来确保社会秩序的运行。这时，我们所信任的主要不是个人，而是制度安排，以及拥有强制的制度运行不辍的机制。

2.一种局部的恰任关系
网络互动中的人际信任关系，是以主体间局部人格的接触和互动为基础的，产生的是一种局部性的信任关系。

在传统的现实社会中，人际信任关系呈现一种同心圆扩散的态势，信任关系的拓展往往是整个圆的运作，通过圆上各个关系点的连接形成的初级关系，并通过这种初级关系，即各个关系点的合力作用，信任关系得以像是水波的涟漪般一圈圈地逐渐拓展出去，个人的意愿与力量显得影响不大，就像是家族关系的拓展一样，系统信任与道德性信任在其中发挥着巨大的作用。此时社会成员之间是一种全人格的接触。信任关系是以这种有具体归属感的初级关系为基础，并借着具体地感受到自我与他人共同隶属于一个社会，个人经过这种集体性的保证，确信他人行为的一致性与稳定性，进而将这种信任关系一圈一圈地拓展出去。

3.现实与虚拟的转换
在目前阶段，网络互动中的人际信任关系，仍会以真实世界作为其最大的脉络，在现实与虚拟的转换中，网上人际信任关系建立并发展起来。

一种真实的人际信任关系。信任关系是在个体对彼此传递信息的真实性进行确认的基础之上产生的，个体信息的真实有效，是信任关系得以维持的前提，真实性在整个信任体系中是至关重要的。在网络诞生以前，人们对真实的定义，更多的是以单一可见的物质性特征及日常生活中的实在意义为基础的。通常人们会把“真实”视为一种一元的概念.并以可见的物质性标志来证明，而信任关系也就在这种一元的“真实性”的基础上被确定和建立起来，这也正是一些人对网上人际信任关系的真实性提出质疑的原因。实际上“真实”远远比这复杂得多。“真实性”可以是一个多元的在“有限”范围内的“实在”特征，它依赖于特定的场域，具有一定的时空界限。正如舒茨所说·“每一个有限声义域，都可以接受‘实在的特征’，都可以被人们当做真实东西来注意”(舒茨，2001),因此网络空间作为一种相对独立但有限的特殊的场域是具有“真实性”特征的。这种“真实”为网上人际信任关系的发生提供了物质性基础，尽管可能它并不具备传统的可以为人所见的物质性特征。

我们专注高端建站，小程序开发、软件系统定制开发、BUG修复、物联网开发、各类API接口对接开发等。十余年开发经验，每一个项目承诺做到满意为止，多一次对比，一定让您多一份收获！