1.“缺货的真正原因”芝加哥居民安德鲁在百思买网站的黑色星期五促销期间以原价500 美元的价格购买了199 美元的42 英寸平板电视。但几天过去了，他收到百思买取消订单的邮件“所购商品缺货”。

像这样因“缺货”而被取消的订单并不少见，尤其是在电子商务公司进行大型促销和销售旺季时。 “因为销售太快，我们的库存预警没有跟上。我们的在线订单系统是由几个软件组成的，我们会尽快纠正库存问题，避免类似情况再次发生。”遇到这样的情况，电商自圆其说的口径也差不多。

电商库存其实没有他们宣传的那么多。百思买一位高管表示，库存更多是为了给到店提货的顾客。网上下单的客户必须要求电商公司从工厂调货。在此期间，下单后经常会出现缺货的情况。

2. “各种保障服务的猫腻”

许多小备件的利润率很低，这就是为什么电子商务公司非常热衷于出售他们的延保、维修计划和其他保证服务。这些担保服务的金额虽然不高，但电商赚取的利润却能轻松达到50%以上。然而，事实是，“电器产品不同于其他产品，购买前30天内最容易出现故障，但这些故障厂家是有保修的”，一位维修专家表示。

3. “卖给你并不需要的东西”

在网上购买电器时，数据线、存储卡、打印机墨水等往往成为消费者购买目标产品的预算外消费。而且这些东西和你买的电器一起买，往往会打折。很多消费者以为自己捡了很多东西，殊不知这些配件的价格往往不如客户搜索比较自己需要的产品划算。更重要的是。许多配件是滞销产品。这种向上销售的方式让客户看似省了很多钱，但往往会买下很多你不需要的产品。

4.“付了钱就了事”

在线购买电器的最大问题是退货。电商发货速度往往更快，但处理退换货的时间比发货时间长，而且还会收取额外的退货费用。亚马逊对退货收取运费，Newegg 收取商品价格的15%。 Newegg USA 的一位发言人表示，该措施是为了“鼓励消费者减少退货”。很多电商的退货要求是“包装好不影响转售”，但很多电器只有消费者试过才知道产品是否完美无缺。很多时候，一旦运气不好，买到了有问题的产品，售后服务可能就没那么让你满意了。

5.“不是网上买的都划算”

网购电器诱惑力大，价格相对低廉。但在线购买电器并非没有风险。如果急需这件商品，最好去实体店购买，而不是自己承担电商缺货或物流等各种风险。在不去实体店的情况下在线购物时，您可以直观地感受到产品的性能和尺寸。而电器产品在运输过程中往往容易损坏，因为运输损坏与电商发生纠纷的案例已经太多了，消费者在网上购买前最好先查看一下电商承诺的退货政策。现在很多情况下，实体店的价格有时甚至低于电商网站的价格，还赠送各种礼品。 “只要是电器，就在网上买”确实是个陷阱。

6.“促销活动有陷阱”

普通产品打折的根本原因是促销的产品大多是卖得不好的产品。在电器产品方面，是因为新产品的到来，或者是技术领先的产品的推出。并不是所有的电商促销都这么划算。有不少电商在热销期间，价格远高于淡季，却被打上了“促销”的标签。为了更好地与其他品牌竞争，许多产品被淘汰出产品线，不再由制造商生产。一旦出现质量问题，可能不好维修，最畅销的产品被电商亏本销售。更多的客户被引入。

7.“有可能是翻新机”

很多在网上买电器的顾客可能都有过这样的经历，拿到货后发现盒子好像被打开过一样。其中一些产品是由于电商质量抽查，但更多的可能是退货、翻新或维修过的产品。聪明的电商不会做让消费者直接发现的事情。对退回的产品进行维修翻新、重新包装、穿插在不同批次销售等都是常用的手法。购买被退回的产品有风险吗？专家表示，这些产品有的可能只退过一次，有的可能退过几次，已经超出了厂家的保修范围。

8.“什么时候买最便宜”

“你现在看到的价格，过一段时间可能就不是这个价格了，看到了就赶紧买吧。”没货了，不然不会再有这么低的价格了。” 网络上的价格波动是根据需求来的，品牌研究专家发现，在人们避免集中采购的日子里，价格普遍更便宜。电脑、电视等，每周一比其他日子平均便宜2%到4%，电商产品价格会根据库存情况调整，一旦销量增加，价格可能会上涨随时增加，但电子商务在互联网上调整产品价格比传统零售商容易得多。

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