根据IT部门在组织中的职责、地位和职能可以得出结论，他们需要的信息技术人才仍然是计算机专业人才，但对能力和知识结构的要求不同于计算机科学和计算机科学。工程或软件工程人才。《计算机科学与技术(信息技术方向)专业规范》 网站建设信息技术人才特点描述如下：

“随着网络技术的普及和应用，作为信息化社会的需要，已经需要具有明显特征的人才。这类人才承担着各企事业单位信息化建设的核心任务。与计算机相比与科学人才相比，他们不需要探索新的计算理论，也不需要设计复杂的算法；与计算机工程人才相比，他们不需要了解微处理器设计的细节，也不要求他们有能力设计新型计算机的系统能力；与软件工程人才相比，不需要懂系统的软件测试，也不需要参与大型软件的编写，核心要求是能够熟练掌握应用各种软硬件系统知识构建优化的信息系统。他们更了解各种计算机软硬件系统的功能和性能，更善于系统集成和配置，更能管理和维护复杂信息系统的运行。”

由ACM（美国计算机学会）和IEEE Computer Society（国际电气和电子工程师协会计算机学会）联合制定的信息技术本科学位课程课程指南，是两个世界顶尖的计算机学会开始发展以来2001年秋，在众多美国公司的支持与合作下，一批美国高校的计算机教育工作者，经过多次修改和实践，发布了该规范。最新版本发布于2008年11月（以下简称《IT2008》）。

《IT2008》阐述了信息技术专业毕业生应具备的能力和知识，从另一个侧面反映了信息社会对信息技术人才的要求。

（IT2008》认为，对于信息技术专业的本科毕业生，其能力和知识应符合社会对信息技术职业的要求，同时也应考虑到未来晋升领导岗位或研究生继续本学科的学习. 要求这里，信息技术毕业生最基本的能力应该是整合能力，包括综合不同技术的能力，以及将合适的技术和信息技术产品整合到组织中的能力。为了能够顺利完成这些对于以整合为特征的任务，他们必须具备以下14 项相关能力：

能够应用适合学科的计算和数学知识；

分析问题并识别和定义适合解决问题的计算要求的能力；

能够设计、实施和评估满足要求的基于计算机的系统、流程、组件或程序；

能够在团队中朝着共同的目标有效地工作；

了解与职业、道德、法律、安全和社会相关的问题和责任；

与不同类别的对象进行有效沟通的能力；

有能力分析计算对个人、组织和社会的局部和全球影响；

认识到继续专业发展的需要，并有能力参加继续专业教育；

能够运用实际计算所需的主流技术、技巧和工具；

具有运用和应用核心信息技术主流概念和实践经验的能力；

能够识别和分析用户需求，并在选择、创建、评估和管理基于计算机的系统时考虑用户需求；

能够将基于IT 的解决方案有效地集成到用户环境中；

了解前人的最佳实践，了解相关标准及其应用；

能够参与制定有效的项目计划。

进一步，根据信息技术的专业特点，（IT2008）特别强调了信息技术人才的培养（由于这里主要讨论信息技术人才的培养，所以我们暂且称之为“信息技术人才”，因为真正的信息技术人才必须在工作中产生，大学只是培养他们成为人才的基础）以下必备的重要素质：

(1) 树立以用户为中心的理念，不按照自己的意愿，而是帮助用户和/或组织实现他们的目标，设计和综合基于信息技术的解决方案。这是因为，基于IT 的综合解决方案既涉及硬件、网络、软件和数据等技术要素，也涉及人员和业务流程。因此，要取得成功，信息技术专业人员必须时刻注意不要忽视用户和组织的重要性。这样，他们必须发挥以用户为中心的技术手段（如人机交互、人为因素、人体工程学、认知心理学等）的作用，知道解决方案要支持的业务行为和业务流程，并且认识到问题的解决方案并不总是纯技术性的。事实上，用户和组织的许多问题都可以通过非纯技术性的解决方案来解决，比如增加培训

训或业务流程再造。

(2)信息保障与安全。信息技术应用系统以及存储在其中的那些数据与信息，是一个组织机构所拥有的最重要的资产，因此使这些资产得到应有的保护就是至关重要的。这样，在选择、创建、集成、开发和管理IT系统时，系统的安全性就是必须考虑的关键因素。尽管对任何从事计算职业的人来说，安全性考虑都是很重要的，但对于信息技术人员来说这尤为重要。这是因为，最容易出现安全性被破坏的地方，就是系统接口的不同部件(因为这是联网的不同计算机之间的接口)或者用户与系统中其他部件之间的接口。而信息技术人员的工作就是要集成各种不同的部件(其中一些可能还是外购的部件，或者是以前遗留下来的已有部件)，他们大量的专业性活动就发生在这些部件的接口上，因此，始终如一地意识到安全性被破坏的可能性，才能使信息技术人员所设计的解决方案大大降低组织机构的上述资产的风险。

(3)信息技术人员要具有对系统的复杂性进行有效控制的能力:有抽象和建模能力，能利用前人的最佳做法和模式，采用标准，能利用合适的工具。这是因为，基于信息技术的解决方案通常都是要面对某个复杂环境中所产生的问题或者出现的机会的。此外，基于集

成的解决方案本身，也经常会使得原来已经很复杂的环境变得更为复杂。因此，信息技术人员必须有能力掌控这样的复杂局面，有能力在这样的复杂局面中将自己关注的焦点集中在与用户最为相关，同时又在用户期望范围内的那些侧面。要应对复杂性，最合适的工具就是抽象。因此，信息技术人员必须要提高自己的能力，对于需要产生解决方案以及需要进行必要的集成工作时所面临的复杂局面，能够利用抽象这种工具来建立合适的模型。需要说明的是，抽象(Abstraction)是计算机、软件和信息技术人才必备的一种能力，数学就是最重要的抽象工具。这里所谓的“抽象”，是指对一种事物或一个系统进行简化描述，以使外界集中注意力于该事物或系统的本质方面，而忽略其细节。显然，这与“抽象”的另一类带有贬义的内涵，如“故作玄虚”、“脱离实际”、“空洞”等，有着本质的区别。

(4)在问题求解所涉及的一系列综合性信息技术、通信技术以及相关的工具方面，信息技术人员的能力范围要宽广。同时，信息技术人员必须拥有相应的技能与知识，以便恰如其分地使用各种技术。这就需要在核心的信息技术方面具有宽广的能力，这些核心技术包括程序设计、Web、信息管理、计算机硬件与网络、人机交互等。信息技术人员还必须认识到，从头开始来设计与构建某个解决方案是十分罕见的。一个基于信息技术的解决方案通常是利用一些预先设计好的部件来构建的，这些部件中也率括了该组织机构已经在使用，并表明是合用的那些遗留应用部件。因此，信息技术人员必须能够利用他们的专门知识或技能，来对已有的技术及信息技术产品与新的技术及信息技术产品加以有机的综合。

(5)适应性。信息技术人员的适应能力必须非常强。对适应性提出如此高的要求的部分原因，是由于信息技术本身就在快速地变化。许多现在已经掌握的技术，可能再过几年就过时了，因此信息技术人员必须养成终生学习的习惯。另一方面，很少有组织机构能够负担得起定期地、成批地更新所有技术及信息技术产品的代价。许多信息技术应用系统实际上是由过时的、现在流行的和新涌现的技术及产品所组成的一个“大杂烩”，所以，成功的信息技术人员不仅要乐于熟悉新涌现的技术及信息技术产品，必要时也要乐于熟悉过时的技术及信息技术产品。

(6)职业精神。信息技术人员的位置将处于一个组织机构的所有层次上，因此他们必须呈现出最高水平的职业精神。职业精神包括终生学习、专业发展、伦理和责任，再加上人际交往能力。这些方面的素质决定了信息技术人员给予组织机构与公众的第一印象。

(7)人际交往能力。基于信息技术的解决方案是由团队开发的，而团队中通常包含了背景、知识、技能和价值观都可能不同的许多人.因此，信息技术人员必须使自己具有在这样人员多样化的团队中能有效发挥作用的能力，这就要求他们使自己具有良好的人际交往能力，包括有效的口头表达能力、书面表达能力、演示能力和聆听能力等。此外，由于信息技术人员经常要担任用户与技术人员之间的“接口”角色，因此他们必须使自己具有将用户语言翻译成技术语言和将技术语言翻译成用户语言的能力.接着，还需要他们能欣赏组织机构的其他职能，了解组织机构的文化，尊重和欣赏人群中的多样性，以及在发生问题或者出现机会时能够容忍和欣赏别人不同的观点与做事方式。

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