每个公司都希望其内容能够被人们阅读并尽可能多地共享。愚蠢的公司雇佣大量喷子来扫描和转发。看似很热闹，实际上一点作用都没有，甚至带来了很多负面影响。效果，那么企业如何才能让自己的内容被更多人阅读和分享呢？网站建设公司推来客为您讲述一个可以被公众分享的故事的6个要素，希望能对您有所启发。

21 世纪初，乔纳伯杰在斯坦福大学读研究生时，就有阅读《华尔街日报》 A2 的习惯。

此版本包括五篇阅读最多的文章列表和一天中分享最多的五篇文章列表。 “我会去图书馆偷偷剪掉那一页，”他回忆道。 “我注意到阅读次数最多的文章往往与分享次数最多的文章不同，我很好奇这是为什么。”从只是好玩到好玩值得分享？是什么促使人们不仅要阅读一个故事，还要传播它？其实早在几个世纪前就有人对这些问题感兴趣了。

公元前350 年，亚里士多德就已经在思考是什么让内容—— 对他而言，演讲的内容—— 具有说服力和令人难忘，以便其中包含的思想能够传播，他认为答案在于具有三个要素：道德，情感和逻辑。演讲内容应表达道德诉求、情感诉求或逻辑诉求。一个在这三方面都擅长的演说家很有可能说服他的听众。如果我们用在线内容提供者代替演说家，我们会发现亚里士多德的思想完全适用于现代社会。道德、情感、逻辑—— 通俗地说，这个内容是可信的，有意义的，这个内容吸引我，让我感动，这个内容有道理，有道理。如果您查看您在Facebook 或Twitter 上分享的最后一个链接，或者您发送或推荐给朋友的最后一篇文章，您很有可能会发现它们符合这几个标准。当然，发微博和在古希腊演讲还是不同的。

而且亚里士多德的论点过于宽泛。于是，现为宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授的博格和他的同事凯瑟琳米克曼对内容共享问题进行了实证研究。为了找到转发次数最多的杰作，他们分析了2008 年8 月30 日至11 月30 日期间出现在《时代》 种杂志上的近7000 篇文章。在分析了时间、作者知名度、作者性别、文章长度等因素的控制变量后，和内容的复杂性，Berger 和Mickman 发现有两个特征可以决定一篇文章的成功：文章所传达的情感是否是积极的，以及文章是否激发了读者的兴趣。

引起读者情绪的文章比没有引起读者情绪的文章更容易被转发。例如，一篇标题为“小北极熊饲养员死亡”的文章比“勒布朗詹姆斯的团队为他的转会做准备”的转发次数还多。此外，表达愉快心情的文章（如“新眼新人爱上这座城市”）比悲伤的消息（如“韩国名人自杀：网络谣言惹的祸”）转发更多。

文章的兴奋性强弱也对转发量有影响。如果一篇文章让读者非常愤怒或非常焦虑——，例如政治丑闻或新发现的致癌因素——，人们会像转发一个关于可爱熊猫的轻松故事一样转发它们。 （在这项研究中，一些文章被归类为“情绪唤起”，作为后续研究，研究人员使用生理指标进一步衡量情绪的强度。）

Berger 和Mickman 通过向学生展示内容并观察他们的传播偏好来进一步检验他们的发现。在这个更受控制的环境中，他们发现了相同的模式。与不那么有趣的故事相比，专门选择积极和激励的有趣故事获得了更多的转发。考虑到相同的主题，激怒的故事比平淡的故事获得更多的份额。

当研究人员故意将一个故事定性为负面（有人受伤）或正面（受伤的人正在好转）时，他们发现正面框架使文章比负面框架更受欢迎。这些发现现已被多个独立研究团队复制，他们发现令人震惊或鼓舞人心的视频更有可能在Facebook 上分享并传播开来。积极性和激发性很能够解释Upworthy等网站的成功。

Upworthy 成立于2012 年，以使用让你发笑、哭泣或愤怒的标题而闻名（现在，例如，该网站的标题是“黑色广告听起来像什么：超级搞笑的脱口秀喜剧场景”和“搞笑的关于男性主导社会中女性斗争的短片

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甚至那些催泪弹也包含积极信息，随便读一条：“看一个少年如何寥寥几句让全班流泪”。尽管上线还不到两年，这一网站已稳步攀升到了热门网站排行榜上。在12月的Facebook分享榜上它居于第三位，仅次于BuzzFeed 和Huffington Post。它的内容和Facebook上臭名昭著的猫猫视频一样，有趣、积极、让人动情，但达到了一个新的高度。不过，正如博格所指出的，“许多猫猫视频并没有得到转发”，还有许多有潜力成为Upworthy内容的视频并没有成为它的内容。那么到底是什么让那些疯狂转发的视频做到了这些？

从他最初涉足内容分享的本质这一领域到现在，博格持续进行研究并检验了各种促进病毒式转发的因素。在他的新书《传染：是什么让事物流行》（编者注：电子工业出版社中文版译名：《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》），他详细介绍了这些因素。通过近十年的研究，他认为他发现了某种规律：套用Upworthy或BuzzFeed 等网站可能会用的标题，就是“想让你的声音被听到：你不可不知的六件事”。情感积极性和激发性依然名列榜首，不过一些其他因素也不可小觑。

首先，他告诉我，你需要营造社会潮流，让人们觉得他们不仅头脑活络而且消息灵通。“大笑猫之类的点子，在我看来，就是营造社会潮流的绝佳范例。”他对我说。“你能够转发它、让它流行意味着你懂得它的含义。这是一个终极的、微妙的‘圈内人’信号：我知道，但我不用大喊大叫说我知道。当你妈妈看到一只大笑猫的时候，她完全不知道它是什么。”当Upworthy首创这种模式时，并非所有人知道那是什么，因而那些视频令人觉得新鲜。现在它们开始沦为链接诱饵（比如What Actually Makes Things Go Viral Will Blow Your Mind. (Hint: It’s Not Headlines Like This）并被嘲讽。

另一些网站，包括《华盛顿邮报》，则正在复制它们的模式。

出现能诱导记忆的契机也很重要。我们会分享那些我们正想着的话题，并且我们想着那些我们能记住的东西。转发的这一面可以帮助解释列表式故事的吸引力（上个月我为此另写了一篇文章）也可以解释那些因为古怪而让你念念不忘的故事的吸引力由来。博格发现列表具备另一个会让它们被分享的特征是：保证会有实用价值。”在Buzzfeed上，我们永远会看到’某某十大’之类的东西。“他解释道。”它让人们觉得好像有一包有用的信息他们可以分享给别人。我们想自我感觉头脑活络，也希望别人感觉我们机灵而且对他们有帮助，所以我们经营着相应的网络形象。“

最后一个影响成功的因素是故事本身的质量。“人们热爱故事。你的故事越像是广泛叙述的一部分，越好。”博格说道。一些猫的品种比另一些好，一些对于哭泣少年的描述比另一些直指人心，那些包含着最好故事的内容，不管它的外部形式如何，总会出现在分享榜前列。事实上，这正是Upworthy编辑对于批评的回应：我们的标题看上去可能像链接陷阱，但我们保证其中的故事是值得一看的。“准备抓人眼球的、令人好奇的标题不是Upworthy获得8700万访问量的原因。” 他们写道。“原因在于Upworthy社区的百万用户看了我们甄选的视频，并且发现它们重要，有力，值得和他们的朋友分享。”

诚然，这些要素有的是互相矛盾的：一个列表，大部分不会说一个故事，而一个大笑猫视频或其他同类点子不太会具备知识性。但是，总体上说，特别是结合激发性和积极性的根本原则，这些指导确实能提供帮助。“我把这看作是击球率”，博格说，“没有人能次次打出全垒打，但如果你理解的打球的秘诀，你的击球率会提高。”

当然，讽刺的是，我们开发的数据越多，离得到确切的分享理论越近，我们所知道的就越有可能不再有效。如果情感性和激发性是关键，那么，根据海因斯伯格不确定原则的社会应用，甚至由于我们正在研究它，就可能改变会流行的内容。“如果每个人完美地根据最好的标题而去转发它，这就不再有效了。”正在为此找证据的人们只要看看Viralnova.com就知道了。这是一个八个月前才成立的网站，现在已经在热门网站中排行第七，至少根据Facebook分享榜来衡量是这样。当我打字的时候，它的首页上的主打故事是“她的小儿子完全不知道母亲就要死了。她正在做的事情让人拍案叫绝。”

最后营销型网站建设公司推来客总结这6点分别是：

①文章传达的情感是否积极和

②文章是否让读者激动。

③你需要营造社会潮流，让人们觉得他们不仅头脑活络而且消息灵通。

④出现能诱导记忆的契机也很重要。

⑤内容保证会有实用价值。

⑥故事本身的质量。

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